La Division Infrastructure a pour ambition d’accompagner  les DSI et les Directions de la Production dans l'Exploitation,

la Transformation et l’Externalisation de leur production informatique.

Une offre de Services complète :

* des activités de services avec le Conseil spécialisé, le MCO (le maintien en Condition Opérationnel du SI et des Plates-formes de Services) et le Support Fonctionnel que les équipes d'Arrows délivrent aussi bien sur site client que dans le Centre de Services de Paris, le Service Support technique sur site client et enfin le Pilotage d’infogérant sur site client.

* des solutions à valeur ajoutée  qui répondent aux enjeux  de transformation numérique et d’évolution des usages des métiers :

• CLOUD
• SECURITE
• CONDUITE DU CHANGEMENT
• EXPLOITATION

* Les solutions de  Cloud et d'automatisation de l'exploitation bénéficient d’un partenariat important avec Microsoft, IBM et Google. Nos consultants sont d'ailleurs tous certifiés sur ces technologies.
* La solution Sécurité autour du Cloud et de la mobilité, avec de fortes compétences CISCO, Citrix et VMWare.
* La solution Exploitation permet d’apporter une réponse aux enjeux d’amélioration des process entre les études et la production, ainsi qu'une disponibilité des services 24/24 et 7/7.

Presque 60% du Chiffre d'affaires du Groupe ARROWS

La division infrastructure représente aujourd'hui près de 2M€ du chiffre d'affaire du groupe, repartit à 75% en consulting chez les clients et 25% au sein du centre d'expertise sur Paris.

• Conseil en Infrastructure : Accompagnement des directions de la production.
• Maintien en Condition Opérationnelle : Garantir la disponibilité et la performance des applications métiers
• Support Technique : Assurer la disponibilité des outils bureautiques des utilisateurs. Support de proximité et VIP.
• Support Fonctionnel : Répondre aux sollicitations des utilisateurs métiers et assurer le bon fonctionnement de leurs applications
• Pilotage - Infogérance : Garantir les SLA de bout en bout des interfaces entre l’entreprise et ses infogérants